A voicebot valós időben képes beszélgetni az ügyfelekkel: megérti a kérdéseiket és azonnal válaszol a beállított tudásanyag alapján. Egyszerűbb feladatokat teljesen önállóan intéz, bonyolultabb esetekben az emberi ügyintézőhöz irányítja a hívást, de előtte összegyűjti és rendszerezi az ügyfél adatait, így az ügyintéző sokkal gyorsabban tud segíteni. 

Anna Anderson voicebot minden ügyfélhívásra azonnal, udvariasan és pontosan érkezik válaszol – akkor is, ha az ügyfélszolgálat éppen túlterhelt, éjszaka van vagy hétvége.

Igen, a személyes adataid biztonsága prioritás számunkra. Auditált, biztonságos tárhelyeken és csatornákon működnek a folyamataink.

Igen! Össze lehet kötni CRM, ERP és egyéb rendszerekkel, automatizálva akár a teljes ügymenetet! Az összekötést a mi fejlesztőink megoldják.